摘　要：新媒體時代大背景下，新聞“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象漸有常態(tài)化、長期化趨勢，其不僅對傳播公信力形成了愈發(fā)嚴重的侵蝕，而且在不同程度上損害著當事人的合法權(quán)益。造成新聞“反轉(zhuǎn)”問題的原因眾多，概括起來主要有相對功利的傳播初衷，以及長期以來形成的輿論成見等。因此，新時期應對新聞“反轉(zhuǎn)”問題的途徑不僅包括織密司法兜底網(wǎng)絡，健全監(jiān)督管控機制，也需要專業(yè)機構(gòu)主動介入，專業(yè)人員及時出手，以及宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質(zhì)。

　　關(guān)鍵詞：新媒體時代;新聞;反轉(zhuǎn)

　　按照字面含義解釋，“反轉(zhuǎn)”即是反向轉(zhuǎn)移，意為事件發(fā)生了與最初情況截然不同乃至完全相反的變化。體現(xiàn)在新聞報道領(lǐng)域，就是新聞內(nèi)容在傳播過程中不斷被剝離虛假表相而呈現(xiàn)真實內(nèi)在的情況。用更加直白的語言進行表述就是虛假新聞得以澄清事實、還原本來面目的過程。之所以強調(diào)在新媒體時代進行關(guān)于新聞“反轉(zhuǎn)”問題的思考，原因在于傳統(tǒng)媒體時代雖然同樣存在新聞“反轉(zhuǎn)”的案例，但明顯不如新媒體時代爆發(fā)式增長的數(shù)量和頻率驚人。正是由于傳播媒介出現(xiàn)了顛覆性改變，技術(shù)給予新聞“反轉(zhuǎn)”以前所未有的條件和機會。而其不僅會對專業(yè)傳媒機構(gòu)和人員產(chǎn)生強烈影響，同樣會左右普通受眾的意識與觀念，因此格外需要審慎對待、深入思考。

　　一、新媒體時代新聞“反轉(zhuǎn)”的影響

　　(一)降低傳播公信力

　　就在微信出現(xiàn)后不久，越來越多年輕網(wǎng)友開始在各種社交平臺吐槽，內(nèi)容不外乎自己的父母、祖父母太過輕信網(wǎng)絡消息，動輒便在家庭微信群濫發(fā)各種不實報道。而當身為子女者好意提醒時，輕則會在群里遭到輪番批判，重則可能慘遭“拉黑”的命運。年輕網(wǎng)友的吐槽在迅速提升同齡人認同感時，相似的疑惑也會即刻漫延。中老年人群如此輕易便被不實網(wǎng)絡消息“俘獲”，根源何在?傳播公信力應當是其中最關(guān)鍵與核心的作用因素。

　　與出生和成長在信息時代的新生代不同，中老年人是深受傳統(tǒng)四大媒體影響的老一輩傳媒受眾。數(shù)十年與報紙雜志、廣播電視打交道的結(jié)果，就是上了年紀的人早已習慣了無條件接受專業(yè)媒體消息。原因無他，專業(yè)媒體意味著權(quán)威，意味著經(jīng)過了嚴格審核與篩選，意味著過濾了不實內(nèi)容與小道消息。換言之，這便是至高無上的傳播公信力。然而進入新媒體時代后，人人都有麥克風，個個都是傳播者。

　　非專業(yè)人士或許大幅提高了傳播的時效性，卻也同時助長了虛假新聞的爆發(fā)。當草根“記者”在激情燃燒的狀態(tài)下發(fā)布和傳播網(wǎng)絡消息時，公信力或許是其最后考慮的環(huán)節(jié)。經(jīng)過以上對比不難發(fā)現(xiàn)，從傳統(tǒng)媒體進入新媒體模式，傳播公信力其實呈現(xiàn)出逐步下降的狀態(tài)。這其中，新聞“反轉(zhuǎn)”的力量“功不可沒”。當“狼來了”呼喊若干次，任誰也難以對其產(chǎn)生足夠敏銳的反應。相同的道理，“反轉(zhuǎn)”次數(shù)過多、頻率過快，伴隨質(zhì)疑心理與日俱增的還有傳播公信力持續(xù)下降。

　　(二)損害當事人合法權(quán)益

　　隨著近年來每到年終“本年度十大虛假新聞”的梳理，與新聞“反轉(zhuǎn)”并存的網(wǎng)絡暴力問題愈發(fā)觸目驚心。“人言可畏”逼死過阮玲玉，如今更因為“人肉”技術(shù)造成越來越多當事人合法權(quán)益遭遇侵害。比如“安醫(yī)生事件”。當經(jīng)過剪輯的網(wǎng)絡視頻將一起小小的游泳池糾紛逐步放大成為網(wǎng)絡熱點新聞后，涉事方之一的安醫(yī)生遭遇人肉搜索，其電話、家庭住址等個人隱私信息被惡意披露。而安醫(yī)生因為承受不住輿論壓力自殺后，其家人的聲音終于被網(wǎng)友聽見，新聞“反轉(zhuǎn)”由此開啟。網(wǎng)友旋即展開第二輪人肉，這次的目標則對準了涉事的另一方……技術(shù)的迭代本是為了更好地服務于人。然而其在缺少理性思維又自以為占據(jù)道德制高點的人手中卻往往成為侵害當事人合法權(quán)益的兇器。尤其是在群體無意識推波助瀾之下，新聞“反轉(zhuǎn)”之惡劣更加令人脊背生寒。

　　二、新媒體時代新聞“反轉(zhuǎn)”問題的成因

　　(一)功利意識

　　經(jīng)濟市場化環(huán)境下，開放與競爭早已成為各行各業(yè)生存發(fā)展的基本趨勢。包括傳媒業(yè)在內(nèi)，越來越多從業(yè)者，無論其是否足夠?qū)�業(yè)，早已成為加劇業(yè)界競爭壓力的重要因素。尤其是在新媒體時代到來后，草根傳播者在資訊時效性方面后來居上，短短數(shù)年便成為能夠與專業(yè)機構(gòu)分庭抗禮的編外群體。無疑，這給傳統(tǒng)傳媒機構(gòu)和從業(yè)人員形成了無與倫比的競爭壓力。

　　重壓之下奇招盡出。其中之一便是以速度爭流量，以流量求收益。出于生存和發(fā)展的現(xiàn)實考量，越來越多專業(yè)傳媒開始嘗試擁抱自媒體，通過轉(zhuǎn)發(fā)自媒體平臺的新聞內(nèi)容提升自身時效性。但傳統(tǒng)模式下嚴謹?shù)膶徍孙@然會額外消耗傳播時間，于是，省略深入細致的調(diào)查研究，僅僅憑著聳人聽聞的標題或圖片、視頻便急于轉(zhuǎn)發(fā)成為一些媒體的選擇。而這便給新聞“反轉(zhuǎn)”埋下了伏筆。至于草根傳播者甚至不屑于掩飾內(nèi)心的功利欲。求關(guān)注、求點贊本就是絕大多數(shù)業(yè)余“記者”們發(fā)布新聞的初衷。即便只是在遙遠的外圍似是而非地一瞥，許多網(wǎng)友也能憑著出眾的想象力制造出一篇“新聞”。

　　(二)輿論成見

　　白臉的是奸臣，紅臉的是忠臣，丑角的鼻梁中間有一塊圓圓的白斑。這是國粹京劇為了方便觀眾辨識角色而采取的臉譜設計。年幼的孩童在觀看電影、電視劇時也會習慣性地發(fā)問：“他/她是好人還是壞人?”英語語言中涉及“狗”的詞匯或短句通常為褒義，漢語則相反。文化與習俗塑造了人的個性，卻也在無形中產(chǎn)生了無盡的成見和固有認知。當這些潛意識中的成見與特定新聞內(nèi)容產(chǎn)生了共鳴，公眾不僅極易被點燃情緒，更會在輿論成見驅(qū)使下理性盡失、盲從盲動。很多時候，面對新聞內(nèi)容習慣成自然地貼標簽、瞬間產(chǎn)生代入感、簡單粗暴地以想象代替思考，這些都是不少網(wǎng)友與傳媒受眾熟視無睹的新聞消費惡習。輿論成見不僅是引發(fā)新聞“反轉(zhuǎn)”不容忽視的內(nèi)在因素，很大程度上也是受眾整體素質(zhì)低下的客觀體現(xiàn)。

　　三、新媒體時代應對新聞“反轉(zhuǎn)”的策略

　　(一)織密司法兜底網(wǎng)絡，健全監(jiān)督管控機制作為社會輿論傳播最重要的組成部分，媒體不僅是國家要害部門的典型代表，更是受法律保護和監(jiān)管的重點對象。因此，要在新媒體時代應對新聞“反轉(zhuǎn)”問題，嚴格依法辦事當是最核心與基本的原則。故，織密司法兜底網(wǎng)絡，健全監(jiān)督管控機制至關(guān)重要。隨著《網(wǎng)絡安全法》的頒布，關(guān)于網(wǎng)絡輿論傳播的監(jiān)管力度持續(xù)加大。

　　各地不僅應當嚴格遵照現(xiàn)有法律法規(guī)持續(xù)提高針對新聞傳播活動的監(jiān)督管理，更需要結(jié)合本地實際情況具體分析各種新聞“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象的起因、經(jīng)過、結(jié)果，再對照現(xiàn)有法律體系探索進一步優(yōu)化、細化、精準化的措施與途徑。也就是說，中央層面出臺的法律法規(guī)在許多時候立足于宏觀戰(zhàn)略視角，往往高瞻遠矚提供更多指導性策略，涵蓋范圍廣，涉及內(nèi)容多。但在不同區(qū)域、地方，新聞傳播實踐與“反轉(zhuǎn)”問題的出現(xiàn)常常與本地社會生產(chǎn)生活聯(lián)系緊密，地方特點突出，因此宏觀層面的法律法規(guī)在具體操作性方面或存在針對性不足等問題。

　　因此，各地應當在遵循基本法的同時因地制宜提出具有個性化的地方性法規(guī)或?qū)嵤┘殑t，以不斷提高涉及新聞傳播與防止新聞“反轉(zhuǎn)”問題的實踐效率。比如，為進一步提升普通人對媒介傳播活動的責任意識和法律觀念，各地可嘗試將自媒體傳播活動與本地個人征信水平形成關(guān)聯(lián)關(guān)系。即，凡通過自媒體發(fā)布虛假新聞、捏造不實信息、隨意轉(zhuǎn)發(fā)和傳播網(wǎng)絡謠言等，本地個人征信系統(tǒng)中均會進行記錄，且在一定時限內(nèi)作為公民不良征信的內(nèi)容提供給有資質(zhì)、有需要的查詢機構(gòu)或人員。

　　(二)專業(yè)機構(gòu)主動介入，專業(yè)人員及時出手相較于普通網(wǎng)民對于自媒體傳播活動的隨意性乃至盲目性，專業(yè)媒體及從業(yè)人員無論是對真假新聞的敏感度還是應對新聞“反轉(zhuǎn)”的及時性均有更為顯著的技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)勢。因此，專業(yè)機構(gòu)主動介入，專業(yè)人員及時出手才是新媒體時代改變新聞“反轉(zhuǎn)”不良狀態(tài)的重要舉措。事實上，在真假新聞魚龍混雜的新媒體環(huán)境中，普通傳媒受眾對于專業(yè)媒體的專業(yè)性與權(quán)威性較以往更加渴求。而專業(yè)媒體應對自媒體競爭壓力的突破口不應僅僅在于速度，而是應當用質(zhì)量打開局面。

　　即，當自媒體爆發(fā)一則熱點新聞時，專業(yè)媒體不僅不能盲目跟風、隨意轉(zhuǎn)發(fā)，且需本著負責任的態(tài)度審慎觀察，或是探尋新聞背后的事實真相，或是深入挖掘表相之下的現(xiàn)實根源。只有始終堅持真相第一，冷靜客觀地為受眾提供不會發(fā)生反轉(zhuǎn)的事實，專業(yè)傳媒才能重新回到傳播公信力的巔峰，才不會在浮躁淺薄的自媒體包圍中隨波逐流、人云亦云。這不僅是基于專業(yè)機構(gòu)與人員的知識、經(jīng)驗、信念與能力重塑專業(yè)傳媒權(quán)威形象的途徑，也是打破新聞“反轉(zhuǎn)”惡性循環(huán)、潔凈傳播環(huán)境的必由之路。

　　(三)宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質(zhì)必須承認，在新媒體為全球打開虛擬世界無限傳播空間的同時，普通人在新聞傳播方面的素質(zhì)提升遠遠落后于技術(shù)的快速發(fā)展。兩三代人的低素質(zhì)不僅是造成新聞“反轉(zhuǎn)”問題的根源，也是凈化傳播空間不得不面對的客觀現(xiàn)實。而教育是徹底改變這種不良狀態(tài)的唯一舉措。而要從根本上實現(xiàn)超越，就需要宣傳教育充分前置，提升受眾整體素質(zhì)。從娃娃抓起，將網(wǎng)絡安全和凈化傳播空間的知識與技能送入學校、工廠、企業(yè)、街道、社區(qū)、家庭。這不僅是改善新聞“反轉(zhuǎn)”不良狀態(tài)的手段，也是從根源上優(yōu)化新媒體傳播模式的策略。

　　新媒體論文投稿刊物：中國記者(月刊)創(chuàng)刊于1987年，由新華通訊社主辦。本刊作為中國新聞界服務的權(quán)威新聞專業(yè)期刊。緊密關(guān)注新聞實踐與新聞研究，注重前瞻性、合法性，堅持豐富性，體現(xiàn)學術(shù)品質(zhì)。改版以來，刊物內(nèi)容豐富、編排新穎、圖文并茂、熱點頗多，指導性、趣味性、實用性都很強。

　　四、結(jié)束語

　　新媒體時代出現(xiàn)新聞“反轉(zhuǎn)”問題有其歷史必然。一方面，傳統(tǒng)媒介向新媒體轉(zhuǎn)換速度相對較快，歷時卻較短，受眾暫未培養(yǎng)起足夠理性、客觀、科學的辯證分析意識和能力。另一方面，相對功利的傳播意愿疊加非專業(yè)傳播活動的能力缺陷為新聞“反轉(zhuǎn)”提供了泛濫的溫床，新媒體時代應對新聞“反轉(zhuǎn)”問題，不僅需要從司法和制度層面持續(xù)加以規(guī)范管理，也不能缺少社會各界持之以恒的宣傳教育。尤其是對各專業(yè)傳播機構(gòu)和人員而言，重視新聞“反轉(zhuǎn)”問題、更加積極主動地介入應是新時期履行新聞把關(guān)人職責的核心與重點。只有共同參與到整治媒介傳播的過程中，新媒體時代的傳播環(huán)境才能日漸清朗、健康。而越來越多普通人也能通過全方位的學習提高認識，逐漸成長為成熟、理智的新媒體受眾與潛在傳播者。

　　參考文獻：

　　[1]姚麗萍.探究網(wǎng)絡時代輿論“反轉(zhuǎn)”成因及新聞“反轉(zhuǎn)”解決方法探討[J].中國記者,2019,(04):114-115.

　　[2]陳瑩瑩.新媒體語境下傳播倫理失范問題及新聞“反轉(zhuǎn)”的治理[J].傳播與版權(quán),2019,(03):94-96.

　　[3]肖瀟.探究網(wǎng)絡時代的輿論傳播變化與輿論引導困境[J].西部廣播電視,2019,(01):68.

　　作者：雷紅中