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定性、定量風(fēng)險分析
定性風(fēng)險分析是對已識別的風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序,以便采取進(jìn)一步措施;而定量風(fēng)險分析過程主要是定量地分析風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)的影響,使我們在面對很多不確定因素時提供一種量化的方法,以做出盡可能正確的決策。在此項(xiàng)目中,我們組織項(xiàng)目干系人對已識別的風(fēng)險進(jìn)行可能性估算和影響分析,通過建立風(fēng)險概率和影響矩陣確定各個風(fēng)險的優(yōu)先級,并將風(fēng)險定性分析的結(jié)果記錄到《風(fēng)險分析和監(jiān)控表》中;通過定性風(fēng)險分析后,我們又對項(xiàng)目實(shí)施的不同階段,引入決策樹估計方法,進(jìn)一步量化確定不同風(fēng)險對項(xiàng)目的影響程度,并將定量分析結(jié)果及時更新到《風(fēng)險分析監(jiān)控表》中。
根據(jù)分析,制定風(fēng)險應(yīng)對計劃
風(fēng)險應(yīng)對計劃是對經(jīng)過定性、定量分析后更新的項(xiàng)目《風(fēng)險分析和監(jiān)控表》進(jìn)行分析,進(jìn)一步確定風(fēng)險應(yīng)對措施。針對項(xiàng)目干系人眾多引起的溝通不暢風(fēng)險,我們建立起高效簡潔的溝通機(jī)制;對于項(xiàng)目完成進(jìn)度風(fēng)險,在整個過程中我們基于項(xiàng)目管理基本理論和實(shí)踐,使用專家判斷法、PERT法估算各項(xiàng)目活動工作量,并根據(jù)科學(xué)的評估手段,隨時掌控項(xiàng)目進(jìn)度;對于新技術(shù)引入導(dǎo)致的技術(shù)風(fēng)險,采取尋求高層資源支持、技術(shù)攻關(guān)小組等多管齊下的方式化解之。
1建立有效溝通機(jī)制
有效的溝通有助于工作效率的提高,從而有利于項(xiàng)目進(jìn)度的提升,由于該項(xiàng)目涉及面較寬,既有公司各主要部門,也有各類產(chǎn)品供應(yīng)商,語音線路的運(yùn)營商等,如此眾多的項(xiàng)目干系人必須要形成一整套的溝通機(jī)制,要讓各溝通方知道找誰,通過什么方式去溝通等。我們?yōu)榇嗽诟鳒贤ǚ街g指定聯(lián)系接口人,所有需求和問題都通過接口人傳送,做到統(tǒng)一管理統(tǒng)一控制。還制訂了聯(lián)系人通訊錄,發(fā)給相關(guān)各方。溝通方式包括電話、郵件、視頻會議、面對面會議等。而在項(xiàng)目組內(nèi)部,我們專門在公司內(nèi)部實(shí)時溝通工具建立了群組織,以方便及時溝通。
2合理工作量估算和識別關(guān)鍵任務(wù)
合理的工作量估算是進(jìn)度管理的重要組成部分,如果沒有一個合理的工作量估算,例如隨意填寫估算工作量,進(jìn)度管理也就失去了基準(zhǔn),當(dāng)然要達(dá)到百分百的準(zhǔn)確也是不可能的。在本項(xiàng)目中,我們采取了專家判斷法、PERT法相結(jié)合的方式估算工作量。對于存在外部依賴,不確定性較大的任務(wù),我們一般采取PERT法的悲觀時間,即最不利的情況下,完成某項(xiàng)工作的時間。如果可能,我們盡可能將此類任務(wù)后放。對于無外部依賴明確的任務(wù),我們一般用專家判斷法估算。
3重點(diǎn)管理關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)
關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)對軟件項(xiàng)目進(jìn)度的控制是個很大的挑戰(zhàn),特別是對于工期很緊的項(xiàng)目而言,采用新的技術(shù)將面臨很大的風(fēng)險,項(xiàng)目的進(jìn)度控制將存在諸多不確定因素,如果對其管理不善,輕則影響進(jìn)度,重則影響項(xiàng)目成敗。
本系統(tǒng)主要難點(diǎn)是IPCC底層模塊接口通信開發(fā),對于此難點(diǎn)我們采用了多種解決辦法,一是在項(xiàng)目初期即發(fā)動整個項(xiàng)目小組積極了解相關(guān)知識,確定專人進(jìn)行功能預(yù)研和技術(shù)攻關(guān);二是獲取產(chǎn)品供應(yīng)商的重點(diǎn)支持,提前建立與其國外研發(fā)中心技術(shù)人員的直接聯(lián)系,打通“綠色通道”,三是招聘此領(lǐng)域的技術(shù)專家作為顧問,以上措施均卓有成效。
持續(xù)對項(xiàng)目的風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控
風(fēng)險監(jiān)控是在項(xiàng)目進(jìn)行的全過程,持續(xù)對已識別的風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控,同時不斷識別新的風(fēng)險并記錄的過程。例如在2011年6月初,距離項(xiàng)目交付的日期很近了,期間發(fā)生了某運(yùn)營商的光纜經(jīng)常無故中斷不穩(wěn)定現(xiàn)象,通過和運(yùn)營商的溝通,根據(jù)與運(yùn)營商合同的索賠流程,促使故障網(wǎng)絡(luò)及時修復(fù),并要求該運(yùn)營商加強(qiáng)管理,杜絕此類事件的再次發(fā)生。由于該突發(fā)事件處理及時,應(yīng)對得當(dāng),最終未對項(xiàng)目進(jìn)度造成實(shí)際影響。
級別:北大核心,CSSCI,AMI擴(kuò)展
ISSN:1002-6487
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ISSN:1002-4565
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ISSN:1002-2104
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ISSN:1003-1707
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ISSN:1003-0476
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ISSN:1007-8266
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ISSN:0577-9154
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級別:北大核心,CSSCI,AMI核心
ISSN:1001-4233
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ISSN:1671-7465
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ISSN:1005-9245
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ISSN:2045-2322
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ISSN:0284-1851
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ISSN:2352-4928
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ISSN:0169-4332
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ISSN:0960-7412
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ISSN:0048-9697
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ISSN:0191-2917
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ISSN:1741-7007
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ISSN:2214-7144
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ISSN:2238-7854
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