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這篇管理職稱論文發(fā)表了護(hù)士分層級(jí)管理模式對(duì)護(hù)理管理的作用,隨著人們的生活水平的不斷提高,人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高,論文提出對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層管理,提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的滿意度,有助于護(hù)士為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
結(jié)果:實(shí)施分層級(jí)管理模式后,護(hù)理人員的整體工作能力和護(hù)理效果都有很大程度的提高,對(duì)患者病情的掌握情況也較之前提高不少,患者對(duì)于護(hù)理人員的滿意度也明顯提高,差異明顯具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層級(jí)管理,不僅可以提高護(hù)理人員的工作能力和護(hù)理效果,還能使護(hù)理人員更好的掌握患者的病情,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),有利于增加患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度,有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
關(guān)鍵詞:管理職稱論文發(fā)表,護(hù)士分層級(jí)管理模式,提高,護(hù)理管理質(zhì)量
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的生活水平以及醫(yī)療水平不斷的提高,人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量越來越關(guān)注,這就要求醫(yī)院的護(hù)理人員工作能力和護(hù)理水平不斷提高。對(duì)護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理是一種分階段進(jìn)行護(hù)理工作的管理模式,將護(hù)理工作分為5個(gè)層級(jí),不僅能夠更合理的安排護(hù)理人員,優(yōu)化護(hù)理人力資源配置,還能調(diào)動(dòng)各層級(jí)兒科護(hù)士的積極性,讓每個(gè)護(hù)士都認(rèn)識(shí)到自己的工作價(jià)值,能有效的提高護(hù)士的工作能力以及工作積極性,還可以使護(hù)士更詳細(xì)的掌握患者的病情,有助于護(hù)士為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加患者的滿意度。本文對(duì)于來自5所醫(yī)院的護(hù)理人員實(shí)行分層級(jí)管理,對(duì)比實(shí)行前后護(hù)理質(zhì)量、患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度、護(hù)士工作能力和對(duì)病人病情的掌握程度,得到一定成果,做出以下報(bào)道。
1資料與方法
1.1一般資料
從本市的5所醫(yī)院中隨機(jī)選取120名護(hù)士作為研究對(duì)象,所有護(hù)士均為女性,年齡在21~46歲之間,平均年齡為(31.4±2.3)歲。有本科畢業(yè)人員32人,大專畢業(yè)人員68人,中專畢業(yè)人員20人,已婚人員82人,未婚人員38人,接受層級(jí)護(hù)理管理的時(shí)間約為1年。
1.2方法
對(duì)選取的護(hù)士實(shí)行層級(jí)護(hù)理管理,分為5個(gè)層級(jí),處于不同層級(jí)的護(hù)士負(fù)責(zé)不同的護(hù)理工作,各自完成自己的護(hù)理任務(wù),組成責(zé)任制小組進(jìn)行護(hù)理工作。分別評(píng)價(jià)實(shí)施分層管理模式前和實(shí)施分層管理模式后的護(hù)理質(zhì)量、患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度、護(hù)士工作能力和對(duì)病人病情的掌握程度,將實(shí)施前后進(jìn)行對(duì)比,分析結(jié)果。分層管理方法:將選取護(hù)士分為5個(gè)層級(jí),不同層級(jí)的護(hù)士完成不同的護(hù)理工作。其中N5級(jí)護(hù)士3名,N4級(jí)9名,N3級(jí)護(hù)士27名,N2級(jí)36名,N1級(jí)45人。
N5級(jí)護(hù)士具有至少15年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),是護(hù)理工作的指導(dǎo)者和管理者,N4級(jí)護(hù)士具有10年以上的管理經(jīng)驗(yàn),具有主管護(hù)師職稱,具有豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),可以協(xié)助N5級(jí)護(hù)士管理科室;N3級(jí)護(hù)士是具有7年以上護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員,專業(yè)知識(shí)過硬,可以負(fù)責(zé)較難的護(hù)理工作;N2級(jí)護(hù)士是具有4年以上護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士;N1級(jí)護(hù)士是具有1年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)等護(hù)理工作。將這些護(hù)士分為9個(gè)責(zé)任小組,由9名N4級(jí)護(hù)士帶領(lǐng),每組分別有N3級(jí)護(hù)士3名,N2級(jí)護(hù)士4名,N1級(jí)護(hù)士5名,每一名N5級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)3個(gè)小組。將9個(gè)小組實(shí)施連續(xù)排班,將一天24小時(shí)分為A、P、M3個(gè)班,每個(gè)班8小時(shí),A班8點(diǎn)上班,P班下午3點(diǎn)上班,M班晚上10點(diǎn)上班。
1.3評(píng)價(jià)標(biāo)
參考相關(guān)文件自行設(shè)計(jì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)表對(duì)護(hù)理人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定,量表中包括對(duì)護(hù)理人員整體護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理人員工作能力、護(hù)理人員對(duì)于患者病情的掌握程度、患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
數(shù)據(jù)處理采用SPSS10.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件,用x珋±s來表示計(jì)量資料,計(jì)數(shù)資料采用x2來表示,數(shù)據(jù)結(jié)果采用t檢驗(yàn),P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
實(shí)施分層級(jí)管理模式后,護(hù)理人員的整體工作能力和護(hù)理效果都有很大程度的提高,對(duì)患者病情的掌握情況也較之前提高不少,見表1。患者對(duì)于護(hù)理人員的滿意度也明顯提高,差異明顯具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
對(duì)護(hù)理分院實(shí)行分層級(jí)管理是一種分責(zé)任進(jìn)行護(hù)理工作的管理模式,將護(hù)理工作分為5個(gè)層級(jí),不僅能夠更合理的安排護(hù)理人員,優(yōu)化護(hù)理人力資源配置,還能調(diào)動(dòng)各層級(jí)護(hù)士的積極性,讓每個(gè)護(hù)士都認(rèn)識(shí)到自己的工作價(jià)值,能有效的提高護(hù)士的工作能力以及工作積極性,還可以使護(hù)士更詳細(xì)的掌握患者的病情,有助于護(hù)士為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加患者的滿意度。
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作者:韓旭 姜丹 單位:吉林大學(xué)第二醫(yī)院結(jié)直腸外科
推薦閱讀:南開管理評(píng)論(雙月刊)創(chuàng)刊于1998年,是由南開大學(xué)國(guó)際商學(xué)院主辦的經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)術(shù)理論期刊。
級(jí)別:北大核心,CSSCI,AMI擴(kuò)展
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