關(guān)鍵詞：公共管理論文發(fā)表,期刊征稿,新媒體時(shí)代,公共管理

　　1.新媒體時(shí)代下的政府公共管理

　　1.1海量信息加大了判斷難度在這一背景下,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息的除去一般媒體人外,也包括著普通民眾,互聯(lián)網(wǎng)的自由性使他們?cè)谙�費(fèi)信息的同時(shí)也充當(dāng)著信息的生產(chǎn)者,而每時(shí)每刻出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息既幫助政府拉近與了與群眾間的關(guān)系,又大大提高了社會(huì)管理工作的難度。

　　一方面,在新媒體時(shí)代下,匿名權(quán)使每個(gè)人都能將身邊發(fā)生的社會(huì)事件通過數(shù)字化設(shè)備發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,并能自由抒發(fā)自己的觀點(diǎn),有益于促進(jìn)政府與一般群眾的交流和溝通;另一方面,極高的自由度也給了一些別有用心者以可趁之機(jī),他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)肆意發(fā)布一些夸張了事實(shí)甚至根本是偽造的信息,故意掀起民憤。在這種情況下,政府如何將民意導(dǎo)向正確方向成了一大難題。

　　1.2傳統(tǒng)行政觀念難以適應(yīng)新變化信息技術(shù)的高速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)全面普及到社會(huì)的各個(gè)層次,而在此情況下,受到巨大信息量的影響,人們不再像過往那樣不問緣由便遵從國家出臺(tái)的法律法規(guī),也不再輕易接受政府做出的各項(xiàng)決策,他們更傾向于參與到國家、社會(huì)以及所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的管理事務(wù)當(dāng)中,代表個(gè)人提出見解與建議,這表明,隨著時(shí)代的發(fā)展,政府在制定每個(gè)政策法規(guī)時(shí),民眾意見都會(huì)在其中發(fā)揮越來越大的作用,因此,為了充分滿足群眾需求,政府必須對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整。

　　2.政府公共管理下的新媒體群眾

　　2.1理性看待負(fù)面事件并采取正確措施在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下,我國在文化、經(jīng)濟(jì)及行政體制改革上均取得了優(yōu)異的成績,但與此同進(jìn),社會(huì)的貧富差距越來越大,各類不公平事件頻繁發(fā)生,群眾對(duì)政府的不滿程度日益提高,特別是在不良份子的推波助瀾之下,更是加劇了不明真相的群眾與政府間的關(guān)系。可見,政府能否正確措施處理媒體信息,對(duì)于提升政府在群眾心目中的地位起著至關(guān)重要的作用,而正確處理信息的方式,就是將相關(guān)信息公開給群眾。

　　過去,一些部門在公布違法案件或辦事流程的時(shí)候只是選擇性公開,具體信息卻藏著掖著,導(dǎo)致群眾在了解實(shí)際情況的時(shí)候看得不明不白,其結(jié)果不僅只能是事得其反,且容易使政府成為眾矢之的。因此,政府應(yīng)在原有的信息公開條例上建立起信息公開長效機(jī)制,在公布信息方面由個(gè)案公布逐步朝常態(tài)公布邁進(jìn),從而使群眾擁有可靠、正規(guī)的獲取信息的渠道,消除社會(huì)質(zhì)疑聲,盡可能使所有負(fù)面事件都能在良好的氛圍下得到合理解決。

　　2.2信任群眾智慧并擴(kuò)大群眾參與度新媒體時(shí)代下,群眾對(duì)維護(hù)自身權(quán)益的觀念越來越強(qiáng),一方面提高了自我保護(hù)意識(shí),另一方面也催生了諸多過激行為的發(fā)生,令社會(huì)的和諧安定受到影響,由此可見,繼續(xù)采用封閉式行政體制已經(jīng)難以達(dá)到公共管理的目標(biāo)。一些政府部門曾為此嘗試探索公眾參與道路,但結(jié)果不甚理想,究其原因,并非是群眾的參與阻礙了公管理的實(shí)施,而是由于政府無法完全相信群眾的判斷能力,沒能將群眾參與這條道路鋪平。

　　事實(shí)上,充分?jǐn)U大群眾參與度對(duì)提高政府行政能力有諸多益處,首先,群眾的智慧是無窮的,雖然他們的意見由于受到環(huán)境因素的影響不免會(huì)存在局限性,但通過將眾人的所看、所愿與所思匯總起來,不僅能了解該片地區(qū)群眾的想法,也有利于相關(guān)方案的制定,使群眾的需求得到真正滿足。

　　其次,當(dāng)發(fā)生意見不統(tǒng)一的問題時(shí),不要著急干預(yù),不妨退后一步,讓持有不同觀點(diǎn),不同利益的群體展開正面討論,如此一來,最終得到的結(jié)果必然能使大部分人從中獲益,同時(shí)也能將傷害降至最小;但需注意的是,少數(shù)服從多數(shù)并不代表著多數(shù)就能欺壓少數(shù),要在保持合理、公正的基礎(chǔ)上關(guān)注個(gè)體訴求,從而使少數(shù)與多數(shù)能夠達(dá)成共識(shí),保證公共利益。

　　2.3透明化政府信息與群眾建立信賴關(guān)系在過去很長一段時(shí)間,由于受到傳統(tǒng)觀念的影響,我國政府既沒有公開信息的行為,也沒有產(chǎn)生過相關(guān)意識(shí),所有信息無論大小都被作為內(nèi)部文件歸入密級(jí),不向群眾公開。在互聯(lián)網(wǎng)普及前,這一做法并不會(huì)對(duì)公眾造成影響,但隨著新媒體時(shí)代的到來,盲目隱瞞政府信息不但不會(huì)給公共管理工作帶來任何益處,還會(huì)給不良份子提供可供造謠的空間,給政府與群眾的關(guān)系增加一堵無形的墻。

　　因此,為了防止該類事情的發(fā)生,政府必須作出改變。首先,政府要更新觀念,主動(dòng)向群眾公開信息,甚至要搶先媒體一步優(yōu)先將各類重大突發(fā)事件及時(shí)的發(fā)布出來,同時(shí)積極處理、反饋網(wǎng)民提出的問題與疑問,辟謠各類虛假信息,并堅(jiān)持保持發(fā)布信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,從而在與群眾的良好互動(dòng)中逐漸獲得群眾信任。

　　其次,個(gè)別政府部門在發(fā)布信息時(shí)沒有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)公共的平臺(tái),每個(gè)字、詞、句都極易被群眾誤解,或被不良份子歪曲,進(jìn)而引發(fā)輿論問題,為避免此類情況,政府要學(xué)會(huì)如何在網(wǎng)絡(luò)上正確發(fā)布信息,尤其是在發(fā)布對(duì)重大事件或新政策的說明時(shí),更要逐字逐句地斟酌,在明確遣詞造句、發(fā)布時(shí)間都沒問題后方可發(fā)布,以加強(qiáng)輿論導(dǎo)向。

　　3.結(jié)語

　　綜合上述,新媒體時(shí)代既給我國政府公共管理帶來了新的難題,也創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。在這一機(jī)遇之下,政府公共管理需順應(yīng)時(shí)代要求完成轉(zhuǎn)型,拉近與群眾間的距離,從而做到想群眾之想、急群眾之急,使社會(huì)朝向和諧穩(wěn)定的方向發(fā)展。