引言

　　中國共產(chǎn)黨二十屆三中全會(以下簡稱三中全會)通過了《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》(以下簡稱《決定》，文中《決定》內(nèi)容表述均來源于此文獻(xiàn))，進(jìn)一步闡明了全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重大意義和總體要求，錨定 2035 年基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，重點(diǎn)部署未來五年的重大改革舉措，向國內(nèi)國際釋放了中國共產(chǎn)黨堅(jiān)定不移高舉改革開放旗幟的強(qiáng)烈信號。三中全會既是黨的十八屆三中全會以來全面深化改革的實(shí)踐續(xù)篇，也是新征程推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的時(shí)代新篇。三中全會是站在新的歷史起點(diǎn)上推進(jìn)全面深化改革向廣度和深度進(jìn)軍的又一次總動員、總部署。面對時(shí)代的召喚，作為高校文獻(xiàn)信息資源保障體系重要組成的圖書館，必須自覺地把改革擺在更加突出的位置，融入國家和高等教育現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)圖書館歷史性變革、系統(tǒng)性重塑、整體性重構(gòu)，為以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出圖書館人新的貢獻(xiàn)。

　　1 時(shí)代命題：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

　　1.1 機(jī)遇

　　三中全會為高校圖書館治理現(xiàn)代化帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

　　首先，全新的發(fā)展方向。《決定》強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步全面深化改革，推進(jìn)中國式現(xiàn)代化，為大學(xué)圖書館提供了新的發(fā)展方向和機(jī)遇。從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，大學(xué)圖書館正處在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，大學(xué)圖書館勢必要打破傳統(tǒng)服務(wù)模式的藩籬，通過轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，更好地鞏固校園文獻(xiàn)信息資源中心的地位，發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源重鎮(zhèn)的作用。

　　其次，全面的育人要求。《決定》提出對教育、科技、人才的新要求，指出教育、科技、人才是中國式現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐。這意味著大學(xué)圖書館在教育和人才培養(yǎng)方面將發(fā)揮更加重要的作用。高校圖書館要通過深化改革，優(yōu)化資源配置，提高文獻(xiàn)資源保障能力，提升精準(zhǔn)服務(wù)水平，打造科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的育人環(huán)境，建設(shè)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相適宜的一流大學(xué)圖書館。

　　再次，全局高質(zhì)量發(fā)展。《決定》提出高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。大學(xué)圖書館也應(yīng)借此契機(jī)，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與資源、服務(wù)、管理的深度融合，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地滿足用戶的需求和期望，融入教育高質(zhì)量發(fā)展大局，推動圖書館轉(zhuǎn)型升級與可持續(xù)發(fā)展。

　　1.2 挑戰(zhàn)

　　機(jī)遇從來都是與挑戰(zhàn)并存。

　　第一，適應(yīng)新時(shí)代的用戶需求。隨著科技的進(jìn)步和用戶需求的變化，用戶需要多元的技術(shù)應(yīng)用場景。大學(xué)圖書館需要不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提升信息化水平，加快數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，以滿足用戶對便捷、高效、多樣化服務(wù)的需求。

　　第二，回應(yīng)深化改革的要求。三中全會強(qiáng)調(diào)要全面深化改革。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，勢必要求圖書館將數(shù)字技術(shù)、數(shù)字思維、數(shù)字文化和數(shù)字治理等因素整合到圖書館工作的各個(gè)層面，促進(jìn)圖書館的全要素、全業(yè)務(wù)、全流程轉(zhuǎn)型升級，這對于圖書館來說是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

　　第三，推動全面依法治國的挑戰(zhàn)。教育數(shù)字化治理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要建立完善的多方協(xié)同的組織制度，僅靠圖書館加強(qiáng)自身管理、提高運(yùn)行規(guī)范、“單打獨(dú)斗”，目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系，做好頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，形成合力，成為一個(gè)難題。

　　總之，三中全會提出了全面深化改革的理念和要求，為大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，以全新的姿態(tài)迎接新征程上的新使命和新任務(wù)，助力大學(xué) “雙一流” 建設(shè)和 “立德樹人” 根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，以改革創(chuàng)新的姿態(tài)全力推進(jìn)大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化。

　　2 大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化的目標(biāo)及主要內(nèi)容

　　大學(xué)圖書館要注重內(nèi)涵式發(fā)展，通過貫徹反映自身內(nèi)涵和專業(yè)性的理念來體現(xiàn)其現(xiàn)代化發(fā)展的專業(yè)特征和時(shí)代特征，構(gòu)建新時(shí)代大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的價(jià)值體系。

　　大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化的目標(biāo)是一個(gè)多維度、綜合性的體系，旨在通過創(chuàng)新治理方式、提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置等手段，更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求和發(fā)展趨勢。主要包括如下內(nèi)容：

　　2.1 提升服務(wù)效能與用戶體驗(yàn)

　　通過引進(jìn)先進(jìn)的管理系統(tǒng)和技術(shù)手段，如自動化集成系統(tǒng)、數(shù)字化資源管理平臺等，實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)流程的自動化和智能化，提高服務(wù)效率;優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和工作流程，基于用戶需求，提供個(gè)性化的信息服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和滿意度。

　　2.2 優(yōu)化資源配置與科學(xué)管理

　　建立健全與學(xué)校教育教學(xué)、科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的文獻(xiàn)信息資源保障體系，推動資源的開放共享，促進(jìn)與其他圖書館、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之間的合作與交流，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用;運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法，對圖書館的館藏資源、人力資源、技術(shù)資源、空間資源等進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和合理配置，提高管理效能。

　　2.3 應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)與轉(zhuǎn)型升級

　　進(jìn)一步發(fā)揮館藏特色，加快館藏資源數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，建成高質(zhì)量的數(shù)字化資源庫;加強(qiáng)圖書館的信息化建設(shè)，完善信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全體系，提高信息處理和傳輸?shù)男始鞍踩?加快人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的智能化升級。

　　2.4 促進(jìn)知識傳播與學(xué)術(shù)交流

　　圍繞用戶需求，提供深層次的知識服務(wù)，如專題研究、決策咨詢、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢分析等，促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展與知識的傳播;提升大學(xué)文化軟實(shí)力，搭建學(xué)術(shù)交流平臺，組織學(xué)術(shù)講座、研討會等活動，促進(jìn)學(xué)術(shù)思想的碰撞和融合，提升圖書館在知識創(chuàng)新中的貢獻(xiàn)度;打造高校校園文化建設(shè)的重要陣地，發(fā)揮文化育人功能，保護(hù)和傳承文化遺產(chǎn)，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

　　2.5 推動治理體系與治理能力現(xiàn)代化

　　建立健全的圖書館治理體系，明確各方職責(zé)和權(quán)利，形成協(xié)同共治的良好局面。提升治理能力，加強(qiáng)圖書館員的專業(yè)培訓(xùn)和能力建設(shè)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新治理方式，積極探索和實(shí)踐新的治理方式和方法，如引入社會力量參與圖書館治理等。

　　3 大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化建設(shè)路徑

　　3.1 統(tǒng)籌兼顧：黨建與業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)

　　3.1.1 黨建引領(lǐng)，凝聚發(fā)展推動力

　　黨的領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化的前提和保證。通過優(yōu)化組織架構(gòu)、規(guī)范組織管理、持續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐，建立健全圖書館黨建與業(yè)務(wù)深度融合的長效機(jī)制，推動圖書館基層黨建工作在內(nèi)容、形式、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，使之成為助推圖書館改革發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，可以為圖書館黨組織提供更廣闊的舞臺，更有效地激發(fā)其活力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)發(fā)展新動能。構(gòu)建黨建與業(yè)務(wù)高效協(xié)同工作體系，發(fā)揮黨委與業(yè)務(wù)骨干的政治核心作用，深化重大事務(wù)的融合程度，協(xié)調(diào)解決矛盾和問題，確保融合有序進(jìn)行;醇化黨組織思想政治引領(lǐng)力建設(shè)，加強(qiáng)對融合過程具體事宜的科學(xué)處置、高效運(yùn)作和監(jiān)督檢查，確保黨建和業(yè)務(wù)深度融合的科學(xué)、高效和可持續(xù)。在推進(jìn)融合的過程中，持續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐、提升活動效益，確保整體工作的質(zhì)量和活力。打造符合自身傳統(tǒng)和特色的融合品牌，推動圖書館黨建提質(zhì)增效，服務(wù)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)，助力大學(xué)圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　3.1.2 頂層設(shè)計(jì)，提升核心競爭力

　　頂層設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，是實(shí)現(xiàn)圖書館治理現(xiàn)代化的重要起點(diǎn)，旨在從整體理念和全局視角出發(fā)，圍繞學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和用戶實(shí)際需求的總體目標(biāo)，統(tǒng)籌相關(guān)各方面、各層次、各要素的關(guān)系，通過建立一套系統(tǒng)、完整、科學(xué)、可操作的設(shè)計(jì)方案，全面考慮圖書館的發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程等，以實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)體系的協(xié)調(diào)運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展，是圖書館整體發(fā)展理念的具體化。通過頂層設(shè)計(jì)，形成一系列可復(fù)制、可移植、靈活性好、“即接入即使用” 的制度機(jī)制、規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)和管理策略，是圖書館決策和行動的參考指南，能夠反映圖書館的變革舉措與發(fā)展趨勢。在頂層設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)思維和整體理念，注重長遠(yuǎn)考慮和系統(tǒng)性安排。同時(shí)，要堅(jiān)持以人為本的原則，關(guān)注用戶的需求和體驗(yàn)，合理預(yù)測未來圖書館服務(wù)的需求變化和發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，推動圖書館服務(wù)體系的不斷完善和發(fā)展，提升核心競爭力。

　　3.2 軟硬兼施：“硬制度” 與 “軟環(huán)境” 提升并重

　　3.2.1 制度建設(shè)，助力高質(zhì)量發(fā)展

　　制度體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)圖書館治理現(xiàn)代化的基石。把中國式現(xiàn)代化藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，根本在于進(jìn)一步全面深化改革，不斷完善各方面體制機(jī)制，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化提供剛性的制度保障。制度體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)圖書館治理現(xiàn)代化目標(biāo)的前提。大學(xué)圖書館的制度體系是一個(gè)有機(jī)的整體，由圖書館的基本運(yùn)行規(guī)則和行為準(zhǔn)則等基本規(guī)章制度、內(nèi)部管理和運(yùn)行的行政性規(guī)范、業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)原則和操作規(guī)范以及確保制度有效執(zhí)行的監(jiān)督與評估機(jī)制等多個(gè)方面構(gòu)成。這些制度相互關(guān)聯(lián)、相互制約，共同為圖書館的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

　　圖書館制度建設(shè)既要符合學(xué)校制度的建設(shè)目標(biāo)，又要符合具體業(yè)務(wù)實(shí)際，確保制度的合理性和可操作性。制度體系為運(yùn)行機(jī)制提供了框架和保障，而運(yùn)行機(jī)制則是制度體系得以有效實(shí)施和發(fā)揮作用的關(guān)鍵，是制度體系的實(shí)現(xiàn)方式。制度體系與運(yùn)行機(jī)制相互促進(jìn)、相得益彰，共同推動圖書館高質(zhì)量發(fā)展的規(guī)范性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

　　3.2.2 空間建設(shè)，打造未來教育新場所

　　智慧服務(wù)空間建設(shè)是圖書館治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，用戶可以獲得最為直觀的感受和體驗(yàn)，是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要陣地。隨著人工智能等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大學(xué)圖書館空間的定位及功能發(fā)生了前所未有的變化，圖書館界正在重新審視圖書館空間的價(jià)值。圖書館不再僅僅是一個(gè)獲取文獻(xiàn)和閱讀書籍的地方，更是師生學(xué)習(xí)的場域、教研活動組織、校園文化傳承的關(guān)鍵樞紐。圖書館在向智慧服務(wù)空間發(fā)展建設(shè)過程中，嵌入了多種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)應(yīng)用工具和多模態(tài)感知設(shè)備，能高效感知用戶需求、便利供給用戶資源、滿足用戶沉浸式智慧體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)交互共享和協(xié)同工作。當(dāng)前，大學(xué)圖書館實(shí)施微空間精設(shè)計(jì)策略，增加新技術(shù)體驗(yàn)設(shè)備，已實(shí)現(xiàn)多種智慧應(yīng)用場景，如自助服務(wù)、無感借書、智能咨詢、智能導(dǎo)航、智能展覽展示、互動體驗(yàn)、新媒體演播室、元宇宙報(bào)告廳等智能體驗(yàn)場景。未來，作為一種智慧學(xué)習(xí)空間，將應(yīng)用虛實(shí)融合等技術(shù)，打造面向未來學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)角色、學(xué)習(xí)生態(tài)變化的整體性學(xué)習(xí)場所，從技術(shù)意蘊(yùn)、組織質(zhì)態(tài)與環(huán)境理路等維度打造多元素養(yǎng)教育新情境、運(yùn)維未來數(shù)字教育新空間、營建多維知識生產(chǎn)新場景，建設(shè)符合社會需求和教改趨向的未來學(xué)習(xí)中心。

　　3.3 標(biāo)本兼治：資源與服務(wù)和諧共生

　　3.3.1 資源為基，加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源保障體系建設(shè)

　　圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)資源的集散地，資源作為表相呈現(xiàn)的內(nèi)容，是大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化的物質(zhì)保障。因此，要強(qiáng)化圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息資源中心的地位，服務(wù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)和科研創(chuàng)新，融入學(xué)校人才培養(yǎng)體系，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明、類型多樣、資源全面的文獻(xiàn)信息資源保障體系;持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)學(xué)校使命和文化傳承的基本保障能力。優(yōu)化資源建設(shè)機(jī)制：完善館藏發(fā)展政策，深化紙質(zhì)資源與電子資源協(xié)調(diào)建設(shè)機(jī)制;提升資源建設(shè)中的用戶參與度和用戶資源需求反饋響應(yīng)能力;探索建立圖書館與學(xué)部院系的資源建設(shè)合作機(jī)制。提升資源建設(shè)質(zhì)量：推動文獻(xiàn)資源采訪工作精細(xì)化，系統(tǒng)補(bǔ)藏教育教材、學(xué)科文獻(xiàn)、古籍拓片等重點(diǎn)文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)館藏資源分析與績效評估工作常態(tài)化，提升教育學(xué)等重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)的保障水平。深化文獻(xiàn)整理挖掘：推進(jìn)開放獲取資源深度組織，統(tǒng)籌館藏古籍與特藏文獻(xiàn)整理、挖掘和再生出版，加強(qiáng)文獻(xiàn)的修復(fù)和保護(hù)。加強(qiáng)數(shù)字特藏建設(shè)：系統(tǒng)開展館藏特色文獻(xiàn)數(shù)字化，建設(shè)校本學(xué)術(shù)資源與古籍專題數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)數(shù)字資源長期保存與數(shù)字人文應(yīng)用。

　　3.3.2 服務(wù)為本，構(gòu)建全方位的信息服務(wù)體系

　　資源是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)創(chuàng)新是圖書館治理現(xiàn)代化的根本動力，要把資源的潛力轉(zhuǎn)化為服務(wù)的現(xiàn)實(shí)能力，以服務(wù)有效推進(jìn)館藏資源的高效利用。近年來，大學(xué)圖書館一直秉持 “以用戶為中心” 的服務(wù)理念積極開展服務(wù)創(chuàng)新研究與實(shí)踐。創(chuàng)建敏捷型組織結(jié)構(gòu)，通過 “五入” 策略，構(gòu)建全方位的信息服務(wù)體系：“走入學(xué)科”，使普通崗位學(xué)科化、學(xué)科服務(wù)泛在化。“嵌入教學(xué)”，深化教學(xué)支持服務(wù)，建設(shè)完善的多維度信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)體系，支持教學(xué)全過程，助力學(xué)生信息素養(yǎng)能力的提升。“融入科研”，加強(qiáng)服務(wù)需求側(cè)管理，開展情報(bào)信息分析與知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科研成果數(shù)據(jù)的保存與利用，在各類型科研產(chǎn)出分析、學(xué)科競爭力評價(jià)、學(xué)科態(tài)勢前瞻及科研績效分析等工作中，彰顯圖書館的核心服務(wù)能力。“浸入管理”，積極立足學(xué)校管理及評價(jià)需要提供服務(wù)，主動為學(xué)校職能部處的各類統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、規(guī)劃、年報(bào)等工作提供定制報(bào)告，持續(xù)開展分析與評價(jià)工作，形成系列、特色乃至品牌服務(wù)產(chǎn)品，在科研評價(jià)、職稱評聘、人才引進(jìn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)支撐學(xué)校的管理決策。“深入‘悅’讀”，持續(xù)發(fā)揮 “第二課堂” 的作用，創(chuàng)新開展校園閱讀活動，強(qiáng)化文化育人服務(wù)品牌。

　　3.4 倍道兼行：技術(shù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)治理相輔相成

　　3.4.1 技術(shù)為翼：加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用

　　推進(jìn)大學(xué)圖書館數(shù)字化智慧化轉(zhuǎn)型是圖書館治理現(xiàn)代化的首要任務(wù)。在此過程中，信息技術(shù)應(yīng)用使圖書館如虎添翼。2023 年 9 月，中國圖書館學(xué)會發(fā)布的新版《圖書館服務(wù)宣言》在 “發(fā)展專業(yè)化服務(wù)” 中提出目標(biāo)：“以專業(yè)能力和創(chuàng)新思維應(yīng)對信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，大力推進(jìn)圖書館智慧服務(wù)，提升服務(wù)效能”。《決定》也指出：推動技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置……，加強(qiáng)關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領(lǐng)技術(shù)、現(xiàn)代工程技術(shù)、顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)新領(lǐng)域新賽道的制度供給，并建立未來產(chǎn)業(yè)的投入增長機(jī)制，旨在完善推動新一代信息技術(shù)、人工智能等戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策和治理體系，從而引導(dǎo)新興產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

　　構(gòu)建智慧化管理與服務(wù)平臺集群。整合各類服務(wù)系統(tǒng)，打通各系統(tǒng)間的壁壘，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺，搭建智慧門戶，提供支持學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研全過程的一站式服務(wù)。開發(fā)、應(yīng)用新型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升資源采集與加工、推廣與利用、管理與服務(wù)全業(yè)務(wù)流程的自動化水平與一體化管理，提高用戶服務(wù)效率和管理運(yùn)行效益，用技術(shù)釋放生產(chǎn)力，加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)與校務(wù)系統(tǒng)的對接，融入學(xué)校教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成支撐學(xué)校核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列產(chǎn)品。

　　3.4.2 數(shù)據(jù)為王：強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動的治理

　　數(shù)據(jù)作為一種新型的生產(chǎn)要素已經(jīng)成為圖書館治理體系中的有機(jī)組成部分，作為提升圖書館治理效能的加速器和助推劑，在學(xué)校管理、科學(xué)決策、多元評價(jià)、數(shù)據(jù)上報(bào)等方面發(fā)揮 “數(shù)據(jù)大腦” 的重要作用。面對紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中臺建設(shè)迫在眉睫。中臺是對系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的沉淀，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的中心和支撐性平臺，作為數(shù)據(jù)生產(chǎn)和利用的中樞，通過數(shù)據(jù)重組，構(gòu)建符合用戶需求的數(shù)據(jù)建設(shè)體系，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能的重要環(huán)節(jié)。中臺承載數(shù)據(jù)匯聚、管理、加工、利用等多種功能，集成了圖書館資源、服務(wù)、管理等多個(gè)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，支撐圖書館實(shí)現(xiàn)集約化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)模式，既靈活高效又互聯(lián)互通，可以節(jié)約建設(shè)成本，并能有效避免產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)孤島的風(fēng)險(xiǎn)。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和數(shù)據(jù)賦能場景應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)規(guī)范化建設(shè)，高效發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。參與學(xué)校數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如，參與學(xué)校集成教學(xué)與科研數(shù)據(jù)的 “一張表工程” 建設(shè)，通過簡化數(shù)據(jù)填報(bào)和審核流程，夯實(shí)數(shù)據(jù)底座，完善數(shù)據(jù)驅(qū)動的治理體系，提升數(shù)據(jù)管理效能;通過對機(jī)構(gòu)成果數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的科研評價(jià)與管理決策，通過數(shù)據(jù)賦能的創(chuàng)新服務(wù)場景的應(yīng)用，將數(shù)據(jù)智能與學(xué)校管理決策深度融合，在實(shí)際應(yīng)用中不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，形成數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用的良性循環(huán)。在學(xué)校管理決策、數(shù)據(jù)上報(bào)、考核晉升等環(huán)節(jié)，與職能部處進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)對接，與管理部門形成可深度應(yīng)用、可開放拓展、可共同理解的數(shù)據(jù)規(guī)范。圍繞管理部門需求開展數(shù)據(jù)分析，在具體應(yīng)用中加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，保證數(shù)據(jù)順暢運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造。

　　3.5 內(nèi)外兼修：館員與用戶合作共贏

　　3.5.1 激活潛能，館員核心素質(zhì)與能力提升

　　構(gòu)建與智慧圖書館建設(shè)目標(biāo)相適宜、與實(shí)踐需求相匹配的館員核心能力體系，是圖書館治理現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。館員核心能力反映了通過圖書情報(bào)學(xué)教育、工作和持續(xù)的專業(yè)發(fā)展所獲得的基本知識和技能，應(yīng)與智慧圖書館的建設(shè)任務(wù)相一致。圖書館館員的能力建設(shè)應(yīng)當(dāng)從用戶需求分析能力、數(shù)據(jù)管理服務(wù)能力、技術(shù)研發(fā)應(yīng)用能力、智慧智能服務(wù)能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力和專業(yè)核心競爭力 6 個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化和完善。智慧圖書館建設(shè)任務(wù)的提出是用戶需求驅(qū)動的，因此，對用戶需求的把握，既是一般意義上圖書館的一個(gè)關(guān)鍵問題，也是智慧圖書館建設(shè)的難點(diǎn)。為此，建立動態(tài)且持續(xù)的用戶需求認(rèn)知與分析系統(tǒng)，將用戶的現(xiàn)實(shí)需求、顯性需求與潛在需求、隱性需求結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)需求的價(jià)值轉(zhuǎn)換;建設(shè)以 “數(shù)據(jù)館員” 為主體的業(yè)務(wù)架構(gòu)，形成圖書館員的優(yōu)勢和專長，以在智慧圖書館建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和關(guān)鍵作用;建設(shè)館員與動態(tài)變化的智慧服務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)研發(fā)運(yùn)用能力、提高館員的智能智慧服務(wù)能力，才能真正體現(xiàn)圖書館與館員的價(jià)值與能力;同時(shí)，圖書館員的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力會促進(jìn)智慧服務(wù)的開展和推進(jìn)，會為智慧圖書館的發(fā)展和革新帶來不竭動力，從而形成良性發(fā)展的態(tài)勢。因此，圖書情報(bào)專業(yè)能力是基礎(chǔ)，智慧服務(wù)核心能力是關(guān)鍵，數(shù)據(jù)管理與服務(wù)競爭能力是戰(zhàn)略。構(gòu)建一套專業(yè)核心競爭能力，圖書館員將大有作為，圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的根本任務(wù)也將更易于從目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　3.5.2 用戶關(guān)系：培育圖書館與用戶關(guān)系新生態(tài)

　　用戶是大學(xué)圖書館治理現(xiàn)代化的重要參與者。從新常態(tài)到新業(yè)態(tài)，再到新生態(tài)，圖書館的生存環(huán)境發(fā)生巨大變化，正處在從傳統(tǒng)的資源建設(shè)導(dǎo)向到服務(wù)創(chuàng)新導(dǎo)向再到用戶關(guān)系導(dǎo)向發(fā)展的階段，營造好外部生態(tài)環(huán)境是圖書館治理現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求。圖書館與外部生態(tài)環(huán)境的關(guān)系，高度集中體現(xiàn) 在圖書館與用戶的關(guān)系上。用戶不再只作為使用圖書館資源與服務(wù)的對象，而是成為參與到圖書館廣泛業(yè)務(wù)中的服務(wù)提供主體。圖書館的資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新也更加著力于滿足用戶個(gè)性需求、提升用戶體驗(yàn)、積極優(yōu)化溝通交流、創(chuàng)新拓展用戶參與等。因此，用戶在大學(xué)圖書館現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展中具有基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性地位，大學(xué)圖書館要主動識變、應(yīng)變求變，加強(qiáng)用戶關(guān)系管理的理論指導(dǎo)與頂層規(guī)劃，從戰(zhàn)略規(guī)劃層面強(qiáng)化統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，緊密圍繞用戶需求，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、協(xié)同聯(lián)動、整體發(fā)力，使用戶受益，以用戶多元需求為核心帶動資源與服務(wù)的迭代升級，實(shí)現(xiàn)用戶全受益、高信任和廣參與的良好局面。此外，還要持續(xù)開展用戶調(diào)研與需求跟蹤，不斷更新用戶精準(zhǔn)畫像，在服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化實(shí)踐中確保從用戶角度提供全員、全程、全面的服務(wù);深化用戶關(guān)系根基，造就專業(yè)服務(wù)與用戶信賴的長效機(jī)制，從而形成協(xié)同共治、價(jià)值共創(chuàng)、合作共贏、融合發(fā)展的命運(yùn)共同體。

　　3.6 神形兼?zhèn)洌捍蛟煳磥韺W(xué)習(xí)新生態(tài)

　　3.6.1 理念先行，系統(tǒng)思維和整體推進(jìn)

　　《決定》強(qiáng)調(diào)了深化教育綜合改革的重要性，包括統(tǒng)籌推進(jìn)育人方式、辦學(xué)模式、管理體制、保障機(jī)制等方面的改革，這些改革措施為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要的指導(dǎo)方向。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指將數(shù)字技術(shù)整合到教育領(lǐng)域的各個(gè)層面，形成具有開放性、適應(yīng)性、柔韌性、永續(xù)性的良好教育生態(tài)。建設(shè)未來學(xué)習(xí)中心是圖書館實(shí)現(xiàn)治理現(xiàn)代化、參與推進(jìn)高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑，是新興技術(shù)條件下育人方式的創(chuàng)新性探索，是大學(xué)圖書館彰顯圖書館價(jià)值的新機(jī)遇。通過數(shù)字技術(shù)的全方位、多維度、深層次賦能以及與各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深度融合，不斷為組織賦能，使圖書館成為一個(gè)生長著的充滿智慧的有機(jī)體，這個(gè)有機(jī)體主要包括敏捷型的組織架構(gòu)、靈活的運(yùn)行模式、有序的組織制度、高效的工作流程、專業(yè)的操作平臺、有創(chuàng)意的工作內(nèi)容以及能動性強(qiáng)的工作人員。

　　建設(shè)未來學(xué)習(xí)中心要有系統(tǒng)性思維，最重要的是理念先行，然后才有資源、技術(shù)、空間的融會貫通。正如華為輪值主席孟晚舟所說：成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是由戰(zhàn)略驅(qū)動而非技術(shù)驅(qū)動的。戰(zhàn)略是根本，數(shù)據(jù)治理是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)智能是方向。在轉(zhuǎn)型過程中，我們將面臨一場深刻復(fù)雜的系統(tǒng)革命，沒有理念的指引，沒有文化的匹配，沒有環(huán)境的配套，未來學(xué)習(xí)中心就不可能產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。所以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是我們思想意識的變革，需要資源、技術(shù)、人的整體推進(jìn)，面對風(fēng)起云涌的數(shù)字化浪潮，我們要保持清醒的頭腦，避免為數(shù)字化而數(shù)字化，防止形成路徑依賴。

　　3.6.2 舉措得力：建構(gòu)智慧學(xué)習(xí)場景

　　在理念先行的基礎(chǔ)上，為了更好地實(shí)現(xiàn)未來學(xué)習(xí)中心建設(shè)目標(biāo)，圖書館應(yīng)主動融入學(xué)校轉(zhuǎn)型改革，從源頭參與學(xué)校頂層設(shè)計(jì)、主動對接學(xué)校政策創(chuàng)新、推動高等教育改革實(shí)踐。未來學(xué)習(xí)中心的三個(gè)核心建設(shè)要點(diǎn)是沉浸式閱讀促進(jìn)讀者深度學(xué)習(xí)、多元化體驗(yàn)滿足讀者全方位感知和交互性虛擬現(xiàn)實(shí)推動新技術(shù)持續(xù)迭代。主要需要完成如下任務(wù)：

　　學(xué)習(xí)空間重構(gòu)。建設(shè)個(gè)性化、數(shù)字化、便利化的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，對圖書館現(xiàn)有空間進(jìn)行優(yōu)化改造，提供沉浸式學(xué)習(xí)空間;加快建成智能智慧空間、數(shù)字藏閱空間、數(shù)字學(xué)術(shù)空間、創(chuàng)新學(xué)習(xí)空間，滿足學(xué)生多元化深度學(xué)習(xí)的需要。

　　學(xué)習(xí)資源重組。利用人工智能技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)資源優(yōu)化，基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)資源分析，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，建設(shè)智慧門戶集中展現(xiàn)圖書館的資源與服務(wù)等。

　　學(xué)習(xí)范式重塑。培育新型基層學(xué)習(xí)組織，推進(jìn)學(xué)習(xí)流程再造，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革;助力實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心、以研究為導(dǎo)向、以興趣為動力的學(xué)習(xí)范式轉(zhuǎn)變，營造融合創(chuàng)新的學(xué)習(xí)生態(tài);全面提升學(xué)生創(chuàng)新能力，培養(yǎng)適應(yīng)未來需要的終身學(xué)習(xí)能力。

　　通過學(xué)習(xí)空間重構(gòu)、學(xué)習(xí)資源重組、學(xué)習(xí)范式重塑，實(shí)現(xiàn)空間貫通、機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)、資源融合、過程聯(lián)動，形成神形兼?zhèn)涞闹腔蹐D書館，全面支持學(xué)生沉浸式學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。

　　4 結(jié)語

　　黨的二十屆三中全會突出了創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，強(qiáng)調(diào)教育、科技、人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來高等教育發(fā)展的必由之路。通過統(tǒng)籌兼顧、軟硬兼施、標(biāo)本兼治、倍道兼行、內(nèi)外兼修、形神兼具等六方面的努力勾勒出多維度大學(xué)治理現(xiàn)代化建設(shè)的基本框架。我們只有科學(xué)謀劃，與時(shí)俱進(jìn)，主動應(yīng)變，才能充分體現(xiàn)出大學(xué)圖書館獨(dú)特的作用和價(jià)值。

王瓊;于靜,北京師范大學(xué),202404